FAQ - Frequently Asked Questions

Allgemeine Hinweise zur Versandabwicklung
Frage: Liefern sie auch auf offene Rechnung?
Antwort:

Langjährige Kunden, Behörden und Schulen werden von unserer Seite selbstverständlich auch gegen offene Rechnung beliefert. Bei Neukunden aus dem Businessbereich beliefern wir die ersten beiden Male gegen Zahlung per Vorkasse oder per Nachnahme. Anschließend wird nach abschließender Prüfung entscheiden, ob eine Umstellung auf offene Rechnung möglich ist.

Endkunden haben die Möglichkeit per Sofortüberweisung oder per Paypal zu bezahlen. Auf Wunsch können wir auch per Nachnahme liefern, wobei diese VErsandart mit weiteren Kosten verbunden ist.


Frage: Wer ist Ihr Versanddienstleister?
Antwort:

Wir arbeiten intensiv mit den Logistikspezialisten DHL und DPD zusammen.  Pakete bis 5 kg versenden wir mit DHL und Pakete über 5 Kg versenden wir mit DPD.
Natürlich versenden wir auch größere Mengen per Spedition.


Frage: Wie erfolgt der Internationale Versand?
Antwort:

Die Preise für den Versand ins europäische Ausland sind im Shop integriert, wenn Sie jedoch Artikel ins außereuropäische Ausland oder auf spezielle Inseln geschickt bekommen, dann bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen ein konkretes Angebot erstellen können.

Eine kurze Email mit Ihrem Adresswunsch an dieser Adresse genügt und wi rmelden uns umgehend:
VS Electronic Vertriebs GmbH, info@vs-electronic.com


Frage: Wie erfolgt die Reklamationsabwicklung?
Antwort:

Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden möchten, so bitten wir Sie, sich zuvor mit unserer RMA-Abteilung Tel.: 0049 (0)6021/45600-46 Frau Küpers in Verbindung zu setzen. Dort erhalten Sie eine RMA-Nummer, die Sie bitte deutlich sichtbar am Paket und auf den Lieferdokumenten vermerken.

Wichtiger Hinweis: Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen bzw. müssen Ihnen die Mehrkosten von dem Gutschriftsbetrag abziehen.


RoHS
Frage: Was ist RoHS?
Antwort:

Die EU-Richtlinie 2011/65/EU dient der Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten. Sie regelt die Verwendung und das Inverkehrbringen von Gefahrstoffen in Elektrogeräten und elektronischen Bauelementen. Die Richtlinie 2011/65/EU (RoHS 2) löste am 3. Januar 2013 die Vorläufer-Richtlinie 2002/95/EG (RoHS 1) ab. Beide Richtlinien werden inoffiziell mit RoHSabgekürzt (englisch Restriction of Hazardous Substances, deutsch ‚Beschränkung (der Verwendung bestimmter) gefährlicher Stoffe‘).

Dieser Artikel basiert auf dem Artikel RoHs-Richtlinien aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der Doppellizenz GNU-Lizenz für freie Dokumentation und Creative Commons CC-BY-SA 3.0 Unported (Kurzfassung). In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar.


Schrumpfschlauch
Frage: Anfrage Lieferung - Warensendung
Antwort:

Ihre Bestellung wurde an unseren Dienstleister DHL

am:
als Warensendung übergeben.

Leider haben wir keinen Einfluß auf die zeitliche Bearbeitung. Die Regellaufzeit kann bis zu 10 Werktage betragen.

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.


Frage: Welche verschiedene Schrumpfschlauchmaterialien gibt es?
Antwort:
TYP Material Flexibilität Beschreibung Schrumpfrate Schrumpftemperatur Einsatztemperatur Brennverhalten RoHS-konform
K50 PVC wenig extrem dünnwandiger, halbsteifer Schrumpfschlauch aus PVC. Idela für die Verschrumpfung von Akkus, Kondensatoren und anderen Bauteilen. 2:1 >80°C -10 bis +85°C selbstverlöschend nein
K200 Polyolefin halbflexibel Kostengünstig aus strahlenvernetztem Polyolefin mit guten physikalischen und elektrischen Eigenschaften. 2:1 >125°C -55 bis +105°C nicht selbstverlöschend  ja
K201 Polyolefin hochflexibel 3:1 >120°C -55 bis +135°C selbstverlöschend ja
K400 Polyolefin hochflexibel 2:1 >90°C -55 bis +135°C selbstverlöschend ja
K600 Polyolefin hochflexibel 3:1 >90°C -55 bis +135°C schwer entflammbar ja
K1600 Polyolefin flexibel 3:1 >90°C -55 bis +110°C schwer entflammbar ja

Frage: Zusammenhang zwischen Nenn-Durchmesser vor Schrumpfung und Wandstärke nach Schrumpfung beim Schrumpfschlauch K200, K300 und K400?
Antwort:
Nenn-Durchmesser vor Schrumpfung Nenn-Durchmesser vor Schrumpfung Durchmesser nach Schrumpfung Wandstärke nach Schrumpfung
1,2mm 3/64" 0,6mm 0,45mm
1,6mm 1/16" 0,8mm 0,45mm
2,4mm 3/32" 1,2mm 0,51mm
3,2mm 1/8" 1,6mm 0,51mm
4,8mm 3/16" 2,4mm 0,51mm
6,4mm 1/4" 3,2mm 0,64mm
9,5mm 3/8" 4,7mm 0,64mm
12,7mm 1/2" 6,4mm 0,64mm
19,0mm 3/4" 9,5mm 0,77mm
25,4mm 1" 12,7mm 0,89mm
38,1mm 1 1/2" 19,0mm 1,02mm
76,2mm 3" 38,1mm 1,27mm
101,6mm 4" 50,8mm 1,40mm

USB
Frage: Unterschied zwischen USB 2.0 und USB 3.0?
Antwort:

Vergleichslisten
Frage: Vergleichsliste AWG zu mm²?
Antwort:
Tabelle für AWG-Drähte (eindrähtige Leiter)
Die vollzogene Umrechnung mit obiger Formel in Längeneinheiten zeigt die folgende Tabelle.
(1 Zoll = 25,4 mm; 1 kcmil = 0,5067 mm²)
Der spezifische Widerstand von Kupfer wurde zu 0,0178 Ω mm²/m angenommen.
Bevorzugte Größen sind hervorgehoben. Die als Äquivalent angegebenen Querschnitte sind die von den europäischen Herstellern empfohlenen Ersatztypen in den üblichen metrischen Abstufungen.
AWG Durchmesser Querschnitt R Metrisches SWG BWG W&M
(Ω/km)    
Zoll mm kcmil mm²   Äquivalent (mm²) (Stubs)
0000 (4/0) 0,46000 11,68 212 107,2 0,16 120      
000 (3/0) 0,41000 10,4 168 85,01 0,21 95      
00 (2/0) 0,36500 9,266 133 67,43 0,26 70      
0 (1/0) 0,32500 8,25 106 53,49 0,33        
1 0,28900 7,35 83,7 42,4 0,42 50      
2 0,25800 6,54 66,4 33,62 0,53 35      
3 0,22900 5,83 52,6 26,67 0,67        
4 0,20400 5,19 41,7 21,15 0,84 25      
5 0,18200 4,62 33,1 16,75 1,06        
6 0,16200 4,11 26,2 13,3 1,34 16     8
7 0,14400 3,67 20,8 10,55 1,69   9    
8 0,12800 3,26 16,5 8,37 2,13 10 10    
9 0,11400 2,91   6,63 2,68        
10 0,10200 2,59 10,4 5,26 3,38 6      
11 0,09070 2,3   4,17 4,27        
12 0,08080 2,05 6,53 3,31 5,38 4 14   14
13 0,07200 1,83   2,62 6,78   15 15 15
14 0,06410 1,63 4,11 2,08 8,55 2,5 16    
15 0,05710 1,45   1,65 10,8        
16 0,05080 1,29 2,58 1,31 13,6 1,5      
17 0,04530 1,15   1,038 17,1        
18 0,04030 1,024 1,62 0,823 21,6 1 19    
19 0,03590 0,912   0,653 27,3 0,75 20    
20 0,03200 0,812 1,02 0,518 34,4 0,75     21
21 0,02850 0,723   0,41 43,4 0,5 22 22 22
22 0,02540 0,644 0,64 0,326 54,7 0,34   23  
23 0,02260 0,573   0,258 67        
24 0,02010 0,511 0,404 0,205 87 0,25 25 25 25
25 0,01790 0,455   0,162 110   26 26 26
26 0,01590 0,405   0,129 138 0,14   27  
27 0,01420 0,361   0,102 174     28  
28 0,01260 0,321   0,081 220 0,09      
29 0,01130 0,286   0,0642 277        
30 0,01000 0,255   0,051 349   33 31  
31 0,00893 0,227   0,0404 441     32 36
32 0,00795 0,202   0,032 556     33 38
33 0,00708 0,18   0,0254 701     34 40
34 0,00631 0,16   0,0201 884       42
35 0,00562 0,143   0,016 1114       45
36 0,00500 0,127   0,0127 1405     35 47
37 0,00445 0,113   0,01 1772   41   50
38 0,00396 0,101   0,00797 2234   42 36  
39 0,00353 0,0897   0,00632 2818   43    
40 0,00315 0,0799   0,00501 3552   44    
41 0,00280 0,0711   0,00397 4481   45    
42 0,00249 0,0632   0,00314 5666        
43 0,00222 0,0564   0,0025 7128        
44 0,00197 0,05   0,00197 9052   47    
45 0,00176 0,0447   0,00157 11341        
46 0,00157 0,0399   0,00125 14252   48    
47 0,00140 0,0355   0,00099 18022        
48 0,00124 0,0316   0,00078 22726        
49 0,00111 0,0281   0,00062 28657        
50 0,00099 0,025   0,00049 36137   50    
Zusammensetzung von mehrdrähtigen Leitern
Bei der Zusammensetzung von mehrdrähtigen Leitern wie beispielsweise bei Litzen können die elektrischen Eigenschaften gleicher AWG-Nenngrößen erheblich voneinander abweichen und entsprechen nicht den obigen Angaben für eindrähtige Leiter (Volldrähte).
So sind beispielsweise die elektrisch effektiven Querschnitte bei Litzendraht mit identer AWG-Zahl nicht gleich denen eines Volldrahtes.
In folgenden Tabellen ist der Aufbau von gängigen mehr- und feindrähtigen Leitern des AWG-Systems dargestellt. Weitere hier nicht angeführte Zusammensetzungen sind möglich.
Größe AWG 36 34 32 30 28 27 26 24 22 20
  7×44 7×42 7×40 7×38 7×36 7×35 7×34 7×32 7×30 7×28
Einzeldrähte 19×44 19×42 19×40 10×36 10×34 19×34 10×30
Anzahl×AWG       19×38 19×36 26×36 19×32
          41×40   26×34
              41×36
Größe AWG 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1
  7×26 7×24 7×22 7×20 37×26 49×25 133×27 133×25 133×23 133×22
Einzeldrähte 16×30 19×28 19×27 19×26 49×27 133×29 259×30 259×27 259×26 259×25
Anzahl×AWG 19×32 26×30 41×30 60×30 105×30 655×36 1050×36 1666×36 655×30 817×30
  41×34 65×34 105×34 165×34         2646×36 2109×34
  65×36 105×36                
 
Beispiele
Bezeichnung Einzeladern Querschnitt
Zahl Größe
14 AWG 7/22 7 (mehrdrähtig) 22 AWG 2,28 mm²
14 AWG 41/30 41 (feindrähtig) 30 AWG 2,09 mm²
Abgeleitete Anwendungen
Die Bezeichnung der AWG-Größe (z. B. AWG 32) wird in der Wire-Wrap-Technik zur Bestimmung des Wickeleinsatzes benötigt.
Auch bei vielen Elektronik-Steckverbindern wird der vorzugsweise Aderdurchmesser in AWG angegeben. Die Einhaltung ist insbesondere bei Schneidklemmverbindern wichtig.
Kritik
Das AWG-System basiert auf einem zum Zeitpunkt der Entwicklung bestehenden Fertigungsverfahren. Für den Anwender ist es unwichtig zu wissen, wie oft ein Draht gezogen wird; einzig die Abmessungen sind interessant. AWG negiert technologische Weiterentwicklungen sowie zukünftige materialwissenschaftliche Erkenntnisse. Die Drahtkodierungen für die Drahtziehpraxis aus den 1800er Jahren wurden an den Bedürfnissen der Anwender vorbei eingeführt und sind noch heute in vielen Ländern in Verwendung.
Speziell die USA ignorieren, dass sie bereits 1878 der Meterkonvention beigetreten sind und halten am AWG-System fest. Als Zugeständnis werden lediglich zöllige in metrische Einheiten umgerechnet. Das führt dazu, dass zum Beispiel europäische Hersteller von elektrischen Leitungen, Steckverbindern und Crimpkontakten dazu gezwungen sind, spezielle Ausführungen für den US-amerikanischen Markt herzustellen und ihre Produktpalette entsprechend anzupassen.

Bei AWG-Litzenleitern ist die Angabe der Gesamtgröße nicht ausreichend. Je nach Aufbau und Hersteller können sich erhebliche Abweichungen der elektrischen Eigenschaften ergeben, für realistische Rechnungen ist daher das Datenblatt des Herstellers erforderlich.

Dieser Artikel basiert auf dem Artikel Tabelle für AWG aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der Doppellizenz GNU-Lizenz für freie Dokumentation und Creative Commons CC-BY-SA 3.0 Unported (Kurzfassung). In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar.


Vorschriften
Frage: Kann ich bei Ihnen auch abholen?
Antwort:

Sehr geehrter Kunde,

wir haben unser Ladengeschäft im Oktober 2017 nach über 40 Jahren geschlossen. Aber natürlich können sie bei uns noch bestellen und im Magnolienweg 3 abholen.

Suchen Sie in aller Ruhe ihre Artikel im Onlineshop aus. Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie Abholung aus und ihre Zahlungsart.

Sie können natürlich auch bar bezahlen bei Abholung.

Rechts am Gebäude gegenüber der Firma Hubrich medical (Sanitätshaus) finden Sie eine Klingel.


Frage: Wie erfolgt die Rücksendung bei Gewährleistungsanspruch?
Antwort:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie erhalten von uns einen Rücksendeaufkleber per Mail.
Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie den vollständig ausgefüllten Servicebegleitschein dazu.

Sehr wichtig für uns ist die genaue Fehlerbeschreibung und der Wunsch der Regulierung (Ersatz oder Erstattung).
Ohne diese Angaben kann die Reklamation im Wareneingang nicht bearbeitet werden.


Falls Sie den Servicebegleitschein nicht mehr haben, fordern sie einen neuen per E-Mail an



Frage: Wie erfolgt die Rücksendung?
Antwort:

Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,

Sie möchten einen Artikel an uns zurück senden?

Wir tragen die Rücksendekosten nur bei defekter Ware oder innerhalb der Gewährleistung.

Laut unseren Widerrufsrecht müssen Sie den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden.

Widerruf:
Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung und bitte als Paket.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VS Electronic Vertriebs GmbH, Magnolienweg 3, 63741 Aschaffenburg, support@techstar24.de, 06021-4560031, 06021-4560045) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Erstattungen ein paar Tage dauern können, da die Artikel vorab in der Reklamationsabteilung bearbeitet und geprüft werden müssen. Wir sind verpflichtet laut Gesetz den Betrag innerhalb 14 Tagen zu erstatten.



Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie den vollständig ausgefüllten Servicebegleitschein dazu.
Falls Sie den Servicebegleitschein nicht mehr haben, schicken wir Ihnen gerne einen per E-Mail



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